服务体系
公司坚持“用户第一，信誉至上”的服务原则，为用户提供优质的服务。利用互联网和大数据技 术平台，以总部服务中心为核心，建立大区域服务分中心，设立省级服务办事处，向地市级服务单元辐射四级联动机制，为用户提供快捷、准确、周到、满意的服务。
服务承诺
公司设有市场服务中心，配备有专职市场服务人员，公司接到客户服务需求，及时协调市场服务分中心或各办事处，保证及时给予回复。
服务宗旨
公司秉承“用户在光华心中，光华在用户身边”的服务宗旨，全国各地设立多个办事处，及时、方便为用户提供售前、售中、售后优质服务。